ربط المستخدمين بالعلامات التجارية والمنتجات عبر أجهزتهم المتحركة
لقد تحوّل الناس بشكل كبير وجذري إلى اعتماد الأجهزة المتحركة لتصبح أسرع وسيلة تواصل قدّمتها تكنولوجيا الاتصالات وأكثرها انتشاراً على مرّ التاريخ، وأصبح الجهاز المتحرك يغير طريقة تواصلنا مع بعضنا البعض واكتشافنا للأشياء وخوضنا تجارب جديدة. أما الشركات، فلا زالت في طور تحقيق هذا التحول لغاية اليوم.
وتواجه الشركات المعلنة في وصولها إلى عملائها وتعزيز المبيعات عبر الأجهزة المتحركة تحديات كبيرة. فمعظم الوقت الذي يقضيه الناس على الأجهزة المحمولة يتركز على التطبيقات، وعادة ما يشمل عدد محدود من التطبيقات، منها الفيسبوك وإنستاغرام.* ويعتبر المستخدمون التسوق عبر الجهاز المتحرك تجربة صعبة ومعقدة غالباً. فقد يواجه العملاء مشكلة البطء في تحميل الصفحات ووجوب القيام بعدد كبير جداً من الخطوات لإتمام عملية الدفع والشراء. وهذا بالتأكيد أمر سيء للعملاء والشركات المعلنة على حد سواء.
وقد لاحظنا على موقع الفيسبوك أن الناس يزورون منصتنا ليس فقط للتواصل مع الأهل والأصدقاء ولكن أيضاً للتفاعل والتعرف على المنتجات والعلامات التجارية. في الواقع، تقترح إحدى الدراسات أن ما يقارب نصف زوار الفيسبوك يلجأون إليه للبحث عن المنتجات، ويعثر غالبيتهم على منتجات جديدة في شريط الأخبار والصفحات والمجموعات.