أتش أم أتش – إدارة الضيافة القابضة استقطاب العميل الرقمي
أتش أم أتش – إدارة الضيافة القابضة هي أول وأكبر مشغل في الشرق الأوسط لقطاع الفنادق "الجافة" الخالية من الكحول وقد حققت خطى سريعة منذ تأسيسها عام 2003. تولى لوران منصب الرئيس التنفيذي للشركة عام 2013 قادما من فنادق ومنتجعات ستاروود. يحمل لوران شهادة ماجستير في إدارة الأعمال وكنت أكبر أولوياته أن يمنح الشركة ميزة تنافسية واضحة بين اللاعبين الإقليميين مزودا الشركة بالأفضل في التكنولوجيا، الموارد البشرية وغيرها من عناصر البنية التحتية لتكامل العمليات الرئيسية، لكي يضعها على قدم المساواة مع كبرى السلاسل الفندقية العالمية. واستكمالا لإستراتيجيتها، سوف تستثمر أتش أم أتش أكثر من 50% من إنفاقها الرئيسي عام 2016 في ترقية التكنولوجيا.
وأوضح لوران: "يجب علينا أن نصوغ مستقبلنا الخاص في المشهد الرقمي السريع التطور. في هذه الأيام ترتبط قدرة أي فندق على تحقيق الربح مباشرة بالتكنولوجيا والموهبة التي تسيطر على هذه التكنولوجيا. الأسواق الجديدة تمثل نحو 25% من أعمالنا ونتوقع أنه خلال السنوات الخمس القادمة فإن هذا الرقم سوف يرتفع بشكل ملموس. ما يجب علينا القيام به هو انتهاز هذه الفرص للنمو وهذا لا يمكن تحقيقه إلا مع التكنولوجيا. يتعين أن نواصل بناء توزيع قوي وقدرة على تحليل البيانات.