غالبية العرب يدعمون استخدام الحكومات لقنوات التواصل الاجتماعي
قال خبراء اليوم، خلال الجلسة الأحدث من سلسلة أيام الابتكار التي تستضيفها كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية و "إس إيه بي" شركة برمجيات الأعمال العالمية الرائدة، إن غالبية المواطنين في الوطن العربي يدعمون استخدام حكومات البلدان العربية لقنوات التواصل الاجتماعي، بُغية الارتقاء بمستويات التفاعل بينها وبين المواطنين، وتحسين الخدمات التي تقدمها هذه الحكومات إليهم.
وذكر 55 بالمئة من أفراد عيّنة استطلعت آراؤها في هذا الشأن، أنهم يدعمون بشدة استخدام حكوماتهم لقنوات التواصل الاجتماعي من أجل تصميم الخدمات العامة وتقديمها، وذلك وفقاً لتقرير الإعلام الاجتماعي العربي، الصادر عن كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية والذي جاء تحت عنوان «إشراك المواطنين والخدمات العامة في العالم العربي: إمكانات الإعلام الاجتماعي». ويُعتبر أكثر من عشرين بالمئة من العرب مستخدمين نشطين لمنصات التواصل الاجتماعي، بالنظر إلى وجود نحو 82 مليون مستخدم لـ"فيس بوك" و5.8 مليون مستخدم نشط لـ"تويتر" في الوطن العربي.