مجموعة "كولينسون" وشركة "زيورخ" للتأمين توقعان اتفاقية شراكة لتزويد شركات الطيران بمجموعة من الحلول المبتكرة في مجالي التأمين على السفر وولاء العملاء
حيث جمعت الاتفاقية شركتين تعتبران من أبرز مزودي حلول التأمين على السفر وولاء العملاء في قطاع الطيران على مستوى العالم.
وبموجب هذه الشراكة، ستتعاون شركة "زيورخ" للتأمين مع مجموعة "كولينسون" بهدف توحيد جهودهما وخبراتهما في مجالات عديدة تشمل فهم سلوك العملاء واتجاهاتهم، واستخدام التكنولوجيا المبتكرة، ومنتجات التأمين الفعّالة، بالإضافة إلى خدمات المطالبة والتعويض والتسويق الفعّال.
وسيسهم هذا التعاون في تلبية احتياجات قطاع الطيران عالمياً، وذلك عبر توفير أحدث المنصات التقنية التي من شأنها الارتقاء بمستوى الخدمات والمزايا المُقدّمة للعملاء. وستعمل الشركتان أيضاً على إعداد مقترحات وتصوّرات مشتركة تسهم في اعتماد مقاربة شاملة لمبيعات التأمين على السفر، بما يوفر لشركات الطيران فهماً أعمق لطبيعة اتجاهات العملاء ومتطلباتهم وبالتالي تحقيق قدر أكبر من الإيرادات الإضافية. وتتميز هذه المنصات والخبرات بإمكانية دمجها مع طريقة الحجز الأساسية وفسح المجال أمام ضمّ قنوات أخرى، بما يعزز من تجربة العملاء ويسهم في زيادة معدلات إقبالهم.